Liefer- und Rückgaberichtlinien

VERSANDKOSTEN:

- Alle Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, haben eine feste Gebühr von 4,90 Euro. Ab einem Einkaufswert von 39 Euro sind die Versandkosten kostenlos.

- Die Versandkosten werden automatisch aktualisiert, wenn Sie Ihre persönlichen Daten auf der Zahlungsseite eingeben. Alle unsere Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer von La Poste Colissimo / ColiColi / Colis Privé.
 

SENDUNGSVERFOLGUNG:
 
Je nach dem Logistikunternehmen, das für die Zustellung Ihres Pakets zuständig ist, kann die Sendungsverfolgung über die folgenden Links unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erfolgen:
 
https://www.colisprive.fr/
https://www.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
 


BEARBEITUNGSZEITEN:
- Für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen rechnen Sie bitte mit 1 bis 2 Werktagen.
 

LIEFERZEITEN:
- Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 8 bis 10 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung geliefert.
 

FEHLENDER ARTIKEL :
 
- Falls Ihre Bestellung oder ein Teil Ihrer Bestellung nicht geliefert wurde, warten Sie bitte 24-48 Stunden länger als die voraussichtliche Lieferzeit. Nach dieser Frist senden Sie uns bitte eine E-Mail an folgende Adresse: contact@bebecalinou.com.

Unser Team verpflichtet sich, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

 

Rücksendungen & Umtausch:

Bei Bébé Calinou geben wir unser Bestes, um unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit Sie keine Überraschungen erleben, wenn Sie unsere Produkte erhalten.

Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierungsbedingungen für Bestellungen:

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell bearbeiten zu können.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@bebecalinou.com.

Ein Großteil der Lagerartikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versandt, daher ist es unerlässlich, dass Sie uns innerhalb dieser Frist kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versandt wird.

Eine Stornierungsanfrage für Ihre Bestellung kann nicht berücksichtigt werden, wenn diese bereits bearbeitet wurde.

 

Fehlerhafte Adresse:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns schnellstmöglich zu kontaktieren, um uns eine Änderung mitzuteilen. Letztere kann nur vorgenommen werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für falsche Versandinformationen haftbar gemacht werden. Wir sind auch nicht verantwortlich für abgelehnte oder unzustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen...).

In diesen Fällen können diese Pakete an uns zurückgeschickt werden, aber nicht systematisch.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, bieten wir Ihnen je nach Ihrer Wahl eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder eine erneute Zusendung an.

Sie haben keinen Anspruch auf eine erneute Zusendung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, solange Ihr Paket nicht vom Absender empfangen wurde.

 

Rückgaberecht:

Wir akzeptieren Rücksendungen aus jedem Grund!

Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Produkte erhalten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular aus.

Unterschreiben Sie es und senden Sie es dann zusammen mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen werden, wenn Sie unseren Support kontaktieren.