Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden von der Firma Easy World angeboten, eingetragen unter der Nummer 0776.617.434 und mit Sitz in Avenue Romain Rolland 99, 1070 Brüssel. (nachfolgend Bébé Calinou).
Im Folgenden werden bezeichnet:
„Bébé Calinou“ oder die „Website“: die Website „https://bebecalinou.com“ und alle ihre Seiten, betrieben von der Firma Easy World.
„Vermittler“ oder „Dienstleister“: die Firma Easy World (Bébé Calinou), die als Handelsvermittler fungiert, der vom Kunden beauftragt wurde, die Beschaffung der Produkte bei Partnerlieferanten zu verwalten und den Versand zu organisieren.
„Partnerlieferanten“: die Hersteller, Großhändler oder Drittvertreter, bei denen die Produkte im Namen des Kunden erworben werden.
„Produkte“ oder „Dienstleistungen“: alle Produkte (Waren) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website gekauft oder abonniert werden können.
„Kunde“: der Internetnutzer, ob Privatperson oder Unternehmen, der ein Produkt(e) oder eine Dienstleistung(en) auf der Website kauft.
„Verbraucher“ gemäß der Definition im Vorwort des Verbraucherschutzgesetzes: „jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zuzurechnen sind“.
Der Internetnutzer, der die Website besucht und an den vom Dienstleister angebotenen Produkten und Dienstleistungen interessiert ist, wird gebeten, diese AGB sorgfältig zu lesen, auszudrucken und/oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.
Der Kunde bestätigt, die AGB gelesen und vollständig akzeptiert zu haben.
Artikel 2 – Anwendung der AGB und Zweck der Website
Der Vermittler behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern.
Die für den Kunden geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag seiner Bestellung auf der Website gültig sind.
Die rechtlichen Informationen bezüglich des Hosters und Herausgebers der Website, der Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten und der Nutzungsbedingungen der Website sind in den allgemeinen Nutzungsbedingungen, den rechtlichen Hinweisen und der Datencharta dieser Website enthalten.
Diese Website bietet den Online-Verkauf von Baby- und Kinderprodukten sowie Zubehör an. Die Produkte werden von externen Partnerlieferanten bezogen; der Vermittler koordiniert die Beschaffung und den Versand im Namen des Kunden.
Die Website ist für jeden Kunden frei und kostenlos zugänglich. Der Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt die vollständige Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden voraus, der damit bestätigt, sie vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Diese Annahme kann beispielsweise darin bestehen, dass der Kunde das Kästchen ankreuzt, das dem Satz zur Annahme der vorliegenden AGB entspricht, der zum Beispiel die Formulierung „Ich habe die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert“ enthält. Das Ankreuzen dieses Kästchens wird als gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden angesehen.
Die Annahme der vorliegenden AGB setzt voraus, dass die Kunden über die dafür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen. Wenn der Kunde minderjährig ist oder nicht über diese Rechtsfähigkeit verfügt, erklärt er, die Genehmigung eines Vormunds, Betreuers oder seines gesetzlichen Vertreters zu haben.
Der Kunde erkennt den Beweiswert der automatischen Aufzeichnungssysteme des Dienstleisters an und verzichtet, sofern er keinen Gegenbeweis erbringt, darauf, diese im Streitfall anzufechten.
Jede Bestellung von Produkten impliziert die vorbehaltlose Annahme und vollständige Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die allen anderen Dokumenten wie Katalogen, Werbungen, Anleitungen vorgehen, es sei denn, die Gesellschaft hat ausdrücklich und vorher eine abweichende Vereinbarung getroffen.
Artikel 3 – Kundendienst
Der Kundendienst dieser Website ist per E-Mail unter folgender Adresse erreichbar: contact@bebecalinou.com, über das Kontaktformular auf der Website oder per Post an die in den rechtlichen Hinweisen angegebene Adresse. Der Kunde muss in der E-Mail seinen Vor- und Nachnamen, den Betreff seiner Anfrage und die Nummer seiner Bestellung angeben.
Für alle geschäftlichen Anfragen (Partnerschaft, Medien, Vertragsangebote) ist die Gesellschaft ausschließlich per E-Mail unter contact@bebecalinou.com erreichbar.
Artikel 4 – Bestellvorgang und Beschreibung des Kaufprozesses
Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer Beschreibung begleitet, die der Vermittler auf der Grundlage der vom Partnerlieferanten bereitgestellten Beschreibungen erstellt hat.
Die Fotos auf der Website sind nicht verbindlich und können geringfügig von den fotografierten Modellen abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen verschiedener Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.
Als „Warenkorb“ wird im Folgenden das immaterielle Objekt bezeichnet, das alle vom Kunden der Website ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen für einen Kauf durch Anklicken dieser Elemente zusammenfasst. Um seine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das oder die Produkt(e) aus, die er bestellen möchte, indem er sie seinem „Warenkorb“ hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.
Der Kunde gibt die Bestellung über die Website auf: Der Kunde erfasst und bestätigt die Bestellung auf der Website.
Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, wählt der Kunde frei ein oder mehrere Produkte aus dem Katalog der Website aus, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Auf der Seite „Warenkorb“ hat der Kunde die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er diese bestätigt.
Auf der Seite „Informationen“ muss der Kunde seine Kontaktdaten eingeben. Er kann den Versand seiner Bestellung per E-Mail verfolgen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt.
Auf der Seite „Lieferung“ muss der Kunde die ihm vorgeschlagene Versandart wählen.
Auf der Seite „Bestätigung“ / „Zahlung“ muss der Kunde seine Bankdaten sowie die Rechnungsadresse eingeben. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben, falls er einen besitzt.
Eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung wird angezeigt. Der Kunde hat die Möglichkeit, alle Elemente der Bestellung vor dem Abschluss zu ändern. Der Kunde ist für eventuelle Fehler im Zusammenhang mit der Bestellung, den Produkten und den Kontaktdaten verantwortlich.
Der Verkauf kommt gültig zustande, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen“ bestätigt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert und die Zahlung gemäß den von ihm gewählten Modalitäten vorgenommen hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.
Das Datum der Bestätigung der Bestellung entspricht dem Datum des tatsächlichen Zahlungseingangs des gesamten geschuldeten Bruttoverkaufspreises.
Artikel 4a – Beschaffung und Beauftragung durch den Kunden
Mit der Bestätigung seiner Bestellung ermächtigt der Kunde Bébé Calinou, die Beschaffung des Produkts bei seinen Partnern zu verwalten und den Versand an die von ihm angegebene Adresse zu organisieren.
Bébé Calinou handelt als Handelsvermittler, der für die Bearbeitung der Bestellung und die Koordination des Versands bei ausgewählten Lieferanten zuständig ist. Diese Funktionsweise wird vom Kunden beim Kauf akzeptiert.
Artikel 5 – Preise und Zahlungsmodalitäten
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die im Katalog aufgeführten Preise in Euro inklusive aller Steuern (MwSt.), unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer und zuzüglich eventueller Bearbeitungs- und Versandkosten.
Bébé Calinou behält sich das Recht vor, jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes auf den Preis der Produkte oder Dienstleistungen umzulegen. Der Vermittler behält sich außerdem das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Der im Katalog am Tag der Bestellung angegebene Preis ist jedoch der einzige, der für den Kunden gilt.
Der Kunde kann auf dieser Website bestellen und seine Zahlung per Kreditkarte, Bancontact, Apple Pay oder Paypal vornehmen. Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über sichere Transaktionen, die von einem Online-Zahlungsplattformanbieter bereitgestellt werden.
Diese Website hat keinen Zugriff auf Daten bezüglich der Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank oder den Zahlungsdienstleister, der die Zahlung des Kunden empfängt. Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen die in Artikel „Lieferungen“ dieser AGB festgelegten Lieferfristen erst ab dem tatsächlichen Zahlungseingang beim Vermittler zu laufen, wobei dieser den Nachweis auf jede Art und Weise erbringen kann. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Produktbeschreibung jedes Produkts angegeben.
Bébé Calinou archiviert die Bestellscheine und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue Kopie darstellt. Die elektronisch gespeicherten Aufzeichnungen gelten zwischen den Parteien als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.
Artikel 6 – Lieferungen
Die Versandkosten werden dem Kunden vor jeder Zahlung mitgeteilt. Die Website hat keine geografische Lieferbeschränkung, Bestellungen können weltweit versandt werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind informativ und hängen von eventuellen Verzögerungen der Postdienste oder anderen besonderen Umständen ab, die die Lieferung verhindern (Demonstrationen, schlechtes Wetter usw.).
Im Falle der Lieferung eines Produkts außerhalb des Gebiets der Europäischen Union und in die Überseegebiete erklärt sich der Kunde zum Importeur des Produkts und akzeptiert, dass der Vermittler in einem solchen Fall möglicherweise nicht in der Lage ist, ihm genaue Informationen über die Gesamtkosten der Zollgebühren und -formalitäten oder der im Lieferland geltenden Einfuhrsteuern mitzuteilen.
Sofern auf der Website während des Bestellvorgangs oder in der Beschreibung der bestellten Produkte nichts anderes angegeben ist, verpflichtet sich der Vermittler in jedem Fall, die Produkte innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss mit einem Verbraucher zu liefern.
Bei persönlicher Zustellung kann der Kunde ein Paket zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnen, wenn er eine Anomalie feststellt (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte…); jede Anomalie muss dann unbedingt vom Kunden auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit Unterschrift des Kunden vermerkt werden. Um sein Ablehnungsrecht auszuüben, muss der Kunde das oder die beschädigte(n) oder defekte(n) Paket(e) in Anwesenheit des Transporteurs öffnen und ihm die beschädigte Ware zurückgeben lassen. Bei Lieferung an einen Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, das Paket sofort zu überprüfen und den Support von Bébé Calinou zu kontaktieren, falls er eine Anomalie feststellt. Wenn diese Vorschriften nicht eingehalten werden, kann der Kunde sein Ablehnungsrecht nicht ausüben, und der Vermittler ist nicht verpflichtet, dem Antrag des Kunden auf Ausübung des Ablehnungsrechts nachzukommen.
Wenn das Paket des Kunden von der Post oder anderen Postdienstleistern an den Vermittler zurückgesandt wird, kontaktiert der Vermittler den Kunden nach Erhalt des Rücksendepakets, um die weitere Vorgehensweise mit seiner Bestellung zu besprechen. Wenn der Kunde das Paket irrtümlich abgelehnt hat, kann er die erneute Zusendung beantragen, indem er zuvor die Postgebühren für die erneute Zusendung bezahlt. Die Postgebühren müssen auch für Bestellungen bezahlt werden, bei denen die Versandkosten bei der Bestellung kostenlos waren.
Im Falle einer fehlerhaften Lieferung oder eines Umtauschs (sofern das Widerrufsrecht anwendbar ist, d.h. wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung abgeschlossene Vertrag den Widerruf zulässt), muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand an den Vermittler zurückgesandt werden. Jegliche Mängel, die auf Ungeschicklichkeit oder falsche Handhabung durch den Kunden zurückzuführen sind, können dem Vermittler nicht angelastet werden.
Jede Lieferverzögerung gegenüber dem dem Verbraucher bei der Bestellung angegebenen Datum oder der Frist oder, falls kein Datum oder keine Frist bei der Bestellung angegeben wurde, von mehr als dreißig (30) Tagen ab Vertragsabschluss kann zur Auflösung des Verkaufs auf Initiative des Verbrauchers führen, auf dessen schriftlichen Antrag per Einschreiben mit Empfangsbestätigung, wenn der Vermittler nach Aufforderung zur Lieferung nicht nachgekommen ist. Der Verbraucher erhält dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung die gesamten gezahlten Beträge zurückerstattet. Diese Klausel ist nicht anwendbar, wenn die Lieferverzögerung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.
Sonderfall eines Pakets, dessen Sendungsnummer anzeigt, dass es „zugestellt“ wurde, aber nicht im Briefkasten eingegangen ist: Wenn der Kunde feststellt und den Vermittler darüber informiert, dass das Paket nicht in seinem Briefkasten ist, obwohl die Sendungsnummer anzeigt, dass es „zugestellt“ wurde, kann der Kundendienst zusätzliche Informationen sowie ein offizielles Dokument der Post als Antwort auf seine Reklamation bezüglich der entsprechenden Sendungsnummer anfordern. Der Vermittler wird dann alles daran setzen, die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, insbesondere durch den sofortigen erneuten Versand der Produkte auf eigene Kosten.
Artikel 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular
Der Verbraucher hat dreißig (30) Tage ab dem Datum des Wareneingangs seiner Bestellung Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten. Er ist verpflichtet, jedes nicht passende Produkt zurückzusenden und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Vertragsstrafen, ausgenommen die Rücksendekosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage durch Bébé Calinou zu verlangen.
Das Produkt muss unbedingt in einwandfreiem Zustand, versiegelt und unbenutzt zurückgesandt werden. Der Verbraucher kann unten ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website getätigte Bestellung finden, das an Bébé Calinou zu senden ist. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt.
Es wird dem Kunden empfohlen, die Rücksendung mit einer Lösung durchzuführen, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Andernfalls, wenn das zurückgesandte Paket den Vermittler nicht erreicht, ist es nicht möglich, eine Untersuchung bei den Postdiensten einzuleiten, um sie zu bitten, das Paket zu lokalisieren.
Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass der Vermittler ein anderes Zahlungsmittel verwendet und die Rückerstattung dem Kunden keine Kosten verursacht.
Der Vermittler behält sich außerdem das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder solange aufzuschieben, wie der Kunde nicht nachgewiesen hat, dass er das Produkt versandt hat, falls ein solcher Nachweis zuvor nicht erbracht wurde.
Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf eine andere Handhabung als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts/der Produkte notwendigen Handhabung zurückzuführen ist, kann der Kunde haftbar gemacht werden.
Gemäß Artikel L121-17 des französischen Verbraucherschutzgesetzes („loi Hamon“) vom Juni 2014 finden Sie unten ein Muster-Widerrufsformular für eine auf der Website getätigte Bestellung:
Widerrufsformular
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An:
Bébé Calinou - Avenue Romain Rolland 99, 1070 Brüssel, Belgien
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Artikels:
Bestellnummer:
Name / Vorname:
Telefonnummer:
E-Mail-Adresse:
Postanschrift:
Grund der Reklamation:
Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)
Rückerstattung* (vollständige Bankverbindung mit IBAN und BIC beifügen)
Unterschrift des/der Kunden (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.
Artikel 8 – Produktgarantie
Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Verbraucher kann beschließen, die Garantie gegen verdeckte Mängel des verkauften Artikels im Sinne von Artikel 1641 des Code civil geltend zu machen, es sei denn, der Verkäufer hat bestimmt, dass er keinerlei Garantie übernehmen wird; im Falle der Geltendmachung dieser Garantie hat der Käufer die Wahl zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Code civil. Er hat eine Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels.
Die Hemmung, Aussetzung oder Unterbrechung der Verjährung darf nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist über zwanzig Jahre ab dem Tag des Entstehens des Rechts hinausgeht, gemäß Artikel 2232 des Code civil.
Alle auf dieser Website erworbenen Artikel profitieren von den folgenden gesetzlichen Garantien, die im Bürgerlichen Gesetzbuch vorgesehen sind:
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Vermittler ist verpflichtet, eine Ware zu liefern, die dem mit dem Verbraucherkunden geschlossenen Vertrag entspricht, und für Konformitätsmängel einzustehen, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehen. Die Konformitätsgarantie kann geltend gemacht werden, wenn ein Mangel am Tag der Übernahme des Produkts bestehen sollte.
Es obliegt jedoch dem Kunden nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übernahme des Produkts tatsächlich bestand.
„Im Falle eines Mangels an Konformität wählt der Käufer zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer kann jedoch die Wahl des Käufers ablehnen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht, unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, die vom Käufer nicht gewählte Modalität zu wählen.“
Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Im Falle einer Nichtkonformität eines gelieferten Produkts kann dieses an den Vermittler zurückgesandt werden, der es umtauschen wird. Ist ein Umtausch des Produkts unmöglich (veraltetes Produkt, nicht vorrätig usw.), wird der Kunde per Scheck oder Überweisung über den Betrag seiner Bestellung erstattet. Die Kosten des Umtausch- oder Rückerstattungsverfahrens (insbesondere die Rücksendekosten des Produkts) gehen dann zu Lasten des Vermittlers.
Artikel 9 – Haftung
Der Vermittler Bébé Calinou kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Bezüglich der gekauften Produkte übernimmt der Vermittler keine Haftung für indirekte Schäden, Betriebsverluste, Gewinnausfälle, Schäden oder Kosten, die entstehen könnten.
Die Wahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Eine vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte, insbesondere aufgrund von Inkompatibilität der Hardware, kann keinen Anspruch auf Entschädigung, Rückerstattung oder Haftbarmachung des Vermittlers begründen, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener versteckter Mangel, eine Nichtkonformität, ein Defekt oder die Ausübung des Widerrufsrechts vor, falls zutreffend, d.h. wenn der Kunde ein Verbraucher ist und der Vertrag zum Erwerb des Produkts oder der Dienstleistung gemäß Artikel L 121-21 des Verbrauchergesetzbuches den Widerruf erlaubt.
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, die Website auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung zu nutzen. In jedem Fall kann Bébé Calinou unter keinen Umständen haftbar gemacht werden für:
- alle direkten oder indirekten Schäden, insbesondere in Bezug auf Gewinneinbußen, Umsatzverluste, Kundenverluste, Datenverluste, die unter anderem aus der Nutzung der Website oder im Gegenteil aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung resultieren können;
- eine Fehlfunktion, Nichtverfügbarkeit des Zugangs, fehlerhafte Nutzung, fehlerhafte Konfiguration des Computers des Kunden oder die Verwendung eines wenig genutzten Browsers durch den Kunden;
- den Inhalt von Werbung und anderen Links oder externen Quellen, die für Kunden über die Website zugänglich sind.
Die Haftung des Vermittlers kann daher nicht geltend gemacht werden, wenn die Eigenschaften der Produkte von den auf der Website dargestellten Bildern abweichen oder wenn diese fehlerhaft oder unvollständig sind.
Artikel 10 – Höhere Gewalt
Gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten als höhere Gewalt oder zufällige Ereignisse solche, die außerhalb des Willens der Parteien liegen, die sie vernünftigerweise nicht vorhersehen konnten und die sie vernünftigerweise nicht vermeiden oder überwinden konnten, soweit ihr Eintreten die Erfüllung der Verpflichtungen vollständig unmöglich macht.
Das Eintreten eines Falles höherer Gewalt setzt die Ausführung der Bestellung automatisch aus.
Nach Ablauf einer Frist von neunzig (90) Kalendertagen kann die Bestellung von einer der Parteien storniert und der Kaufvertrag gekündigt werden, wenn die Parteien das Fortbestehen des Falles höherer Gewalt feststellen. Hierfür muss die fleißigste Partei der anderen Partei ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung zukommen lassen, in dem der Kaufvertrag gekündigt wird.
Das Inkrafttreten der Kündigung ist der Tag der ersten Zustellung des Schreibens. In diesem Fall kann keine der Parteien Schadenersatz fordern, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Artikel 11 – Geistige Eigentumsrechte
Alle Elemente dieser Website gehören dem Vermittler oder einem bevollmächtigten Dritten oder werden vom Vermittler mit Genehmigung ihrer Eigentümer verwendet.
Alle auf der Website wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder auditiv, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht, das Bildrecht und das Patentrecht geschützt. Niemand ist befugt, Elemente der Website, auch teilweise, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu nutzen. Jegliche einfache oder Hypertext-Verlinkung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Unternehmens strengstens untersagt. In jedem Fall muss jeder Link, auch stillschweigend genehmigt, auf einfache Anfrage des Unternehmens entfernt werden.
Nur die Nutzung der Website für private Zwecke ist gestattet, vorbehaltlich abweichender oder restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion des Katalogs des Unternehmens ist strengstens untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird gemäß dem Gesetz über geistiges Eigentum geahndet, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung vor.
Jede Reproduktion, Darstellung, Anpassung von Logos, Textinhalten, Piktogrammen oder Videos, ohne dass diese Aufzählung erschöpfend ist, ist strengstens untersagt und gilt als Fälschung.
Jeder Kunde, der sich der Fälschung schuldig macht, kann ohne Vorankündigung oder Entschädigung gesperrt werden, ohne dass diese Sperrung einen Schaden für ihn darstellt, unbeschadet möglicher späterer gerichtlicher Schritte gegen ihn, auf Initiative des Vermittlers oder seines Bevollmächtigten.
Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Bébé Calinou oder gegebenenfalls einem seiner Partner hinterlegt sein. Jede Person, die diese darstellt, reproduziert, ineinandergreift, verbreitet oder weiterverbreitet, unterliegt den in den Artikeln L.713-2 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Sanktionen.
Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten
Das Unternehmen erfasst die Daten des Kunden:
a) zur Bearbeitung und Verfolgung der Bestellung des Kunden auf seiner Website; (und/oder)
b) um Sie bezüglich verschiedener Ereignisse im Zusammenhang mit dem Unternehmen, einschließlich der Aktualisierung der Produkte und der Kundenbeziehungsverwaltung, kontaktieren zu können; (und/oder)
c) um Informationen zu sammeln, die es uns ermöglichen, die Website und unsere Produkte zu verbessern (insbesondere durch Cookies).
Die gesammelten Daten werden von den vertraglichen Dienstleistern der Website verarbeitet, die für die Verpackung und den Vertrieb der bestellten Produkte zuständig sind, sowie vom Hosting-Anbieter, der Firma Shopify Inc., deren Server sicher und durch eine Firewall geschützt sind.
Die gesammelten Daten werden vom Unternehmen nur für die Dauer aufbewahrt, die den oben genannten Erhebungszwecken entspricht und in keinem Fall fünf (5) Jahre überschreiten darf.
Gemäß dem Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018 zum Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, auch bekannt als Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), steht dem Kunden ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch aus berechtigten Gründen bezüglich seiner Daten zu.
Der Kunde kann seine Rechte per E-Mail an contact@bebecalinou.com ausüben.
Artikel 13 – Kommentare und andere Nutzervorschläge
Wenn der Kunde Ideen, Vorschläge oder andere Elemente, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend als „Kommentare“ bezeichnet), auf Anfrage des Unternehmens oder nicht, an das Unternehmen sendet, gewährt der Kunde dem Unternehmen das Recht, jederzeit und uneingeschränkt jeden Kommentar, den der Kunde sendet, zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übersetzen und auf andere Weise und in allen Medien zu verwenden.
Das Unternehmen ist nicht und muss nicht verpflichtet sein (1) die Vertraulichkeit der Kommentare zu wahren; (2) jemandem eine Entschädigung für bereitgestellte Kommentare zu zahlen; (3) auf Kommentare zu antworten.
Das Unternehmen kann Inhalte überwachen, bearbeiten oder löschen, die es nach eigenem Ermessen für rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, missbräuchlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder strafrechtlich verfolgbar hält oder die geistiges Eigentum oder diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen verletzen.
Der Kunde verpflichtet sich, Kommentare zu verfassen, die die Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Privatsphäre, Persönlichkeitsrechte oder andere persönliche oder Eigentumsrechte, nicht verletzen. Der Kunde verpflichtet sich, in seinen Kommentaren keine rechtswidrigen, verleumderischen, beleidigenden oder obszönen Inhalte zu verfassen und dass sie keine Computerviren oder andere bösartige Software enthalten, die den Betrieb der Website oder anderer damit verbundener Websites beeinträchtigen könnten. Der Kunde verpflichtet sich, keine falschen E-Mail-Adressen zu verwenden, sich nicht als jemand anderes auszugeben oder zu versuchen, das Unternehmen und/oder Dritte über die Herkunft seiner Kommentare in die Irre zu führen.
Der Kunde ist voll verantwortlich für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung und lehnt jegliche Verpflichtung bezüglich der vom Kunden oder einem Dritten veröffentlichten Kommentare ab.
Artikel 14 – Unabhängigkeit der Klauseln
Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem anderen Grund undurchsetzbar befunden werden, so gilt diese Bestimmung als von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abtrennbar und berührt die Gültigkeit und Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle früheren oder zeitgenössischen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vom Kunden selbst nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar.
Eine gedruckte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und aller in elektronischer Form übermittelten Mitteilungen kann in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angefordert werden. Die Parteien vereinbaren, dass die gesamte Korrespondenz bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in französischer Sprache zu verfassen ist.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Verfolgung gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen oder gesperrten, gestohlenen oder gefälschten Kreditkarte einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.
Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam und nicht durchsetzbar wird, kann die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht in Frage stellen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.
Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Nachfolger, Abtretungsempfänger, Administratoren, Führungskräfte, Vertreter, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten und Gerichtskosten, die von Dritten aufgrund oder infolge Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Verletzung der Bedingungen oder Ihrer Verletzung Ihrer Anerkennungen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Garantien und Verpflichtungen hierin verursacht werden, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten.
Nationale oder grenzüberschreitende Streitigkeiten, die bezüglich der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Nichterfüllung, Unterbrechung oder Beendigung dieses Vertrags entstehen, können auf Antrag des Kunden einer Mediation unterzogen werden.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, ein von der Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) zugelassener Mediator, wird als Verbrauchermediator ernannt, um die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem [01.05.2019] zu erleichtern.
Die Website der Europäischen Kommission beschreibt den verwendeten Mediationsprozess und ermöglicht es den Kunden, online einen Mediationsantrag mit den entsprechenden Belegen einzureichen.
Die Streitigkeit kann vom Mediator insbesondere nicht geprüft werden, wenn:
- der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt mit dem Unternehmen durch eine schriftliche Beschwerde zu lösen,
- der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist,
- die Streitigkeit bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft wurde oder derzeit geprüft wird,
- der Verbraucher seinen Antrag beim Mediator später als ein Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Unternehmen eingereicht hat,
- die Streitigkeit nicht in dessen Zuständigkeitsbereich fällt.
Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Wenn der Kunde in irgendeiner Phase der Mediation einen Anwalt, einen Dritten seiner Wahl oder einen Sachverständigen zu seiner Verteidigung heranzieht, trägt er die Kosten allein.
Der Mediator darf keine Anweisungen von den Parteien erhalten und nicht nach dem Ergebnis bezahlt werden.
Die Teilnahme an der Mediation schließt die Möglichkeit eines Gerichtsverfahrens nicht aus. Die Parteien bleiben frei, ihre Streitigkeit einem Richter im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorzulegen. Im Falle eines Rechtsstreits vor einem Richter ist das zuständige estnische Gericht zuständig.
Die Website behält sich das Recht vor, strafrechtliche Verfolgung gegen jeden Versuch eines betrügerischen Kaufs oder eines Kaufs mit einer verbotenen oder gesperrten Kreditkarte, eines gestohlenen oder gefälschten Schecks einzuleiten. In diesem Rahmen wird kein Versuch einer gütlichen Einigung akzeptiert.
Die Tatsache, dass eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam und nicht durchsetzbar wird, kann die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht in Frage stellen und entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen.
Teilegarantie:
Die Garantie ist auf 30 Tage ab Kaufdatum bei normalem Gebrauch und unter Ausschluss eines Ausfalls, der durch einen externen Faktor verursacht wurde, begrenzt. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.
Alle Rechte vorbehalten – 01. Juli 2022
Artikel 16: SMS-Richtlinie
SMS-Richtlinie:
Durch Ihre Zustimmung zum SMS-Marketing von Bébé Calinou beim Bezahlvorgang und durch das Initiieren eines Kaufs oder das Abonnieren über unsere Abonnement-Tools erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS-Benachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Zahlungen), SMS-Marketingangebote und Transaktions-SMS, einschließlich Überprüfungsanfragen von uns, zu erhalten, auch wenn Ihre Mobiltelefonnummer in einer nationalen oder bundesweiten Liste für ausgeschlossene Telefonnummern registriert ist. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf.
Wenn Sie keine SMS-Marketingnachrichten und Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, antworten Sie mit STOP auf jede von uns gesendete Mobilfunknachricht oder verwenden Sie den Abmeldelink, den wir Ihnen in einer unserer Nachrichten zur Verfügung gestellt haben. Sie verstehen und stimmen zu, dass alternative Abmeldemethoden, wie die Verwendung alternativer Wörter oder Anfragen, nicht als angemessenes Abmeldemittel angesehen werden. Wir berechnen für den Dienst keine Gebühren, aber Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit Textnachrichten verantwortlich, die von Ihrem Mobilfunkanbieter erhoben werden. Nachrichten- und Datentarife können anfallen.
Bei Fragen senden Sie bitte HELP per SMS an die Nummer, von der Sie die Nachrichten erhalten haben. Sie können uns auch unter https://bebecalinou.com/pages/contact oder per E-Mail an contact@bebecalinou.com kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Wir haben das Recht, jede Telefonnummer oder Kurznummer, die wir für den Betrieb des Dienstes verwenden, jederzeit zu ändern. Sie werden bei solchen Gelegenheiten benachrichtigt. Sie stimmen zu, dass alle Nachrichten, die Sie an eine von uns geänderte Telefonnummer oder Kurznummer senden, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, nicht empfangen werden, und wir sind nicht verpflichtet, die in diesen Nachrichten gemachten Anfragen zu erfüllen.
Soweit nach geltendem Recht zulässig, stimmen Sie zu, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Zustellungen von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, für Fehler in diesen Informationen und/oder für Handlungen, die Sie aufgrund des Vertrauens in die Informationen oder den Dienst unternehmen oder nicht unternehmen, haftbar sind.
Ihr Recht auf Privatsphäre ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie unter: https://bebecalinou.com/pages/politique-de-confidentialite um zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden.